結帳
「結帳」功能是 HelloClinic 系統中處理病患費用結算的核心模塊。在這裡，醫護人員可以管理發票、處理處方費用、實驗室服務收費、添加額外收費項目，並完成整個結帳流程。系統提供完整的財務管理工具，確保診所的收費流程準確、透明且高效。
結帳主頁面概覽
當你進入「結帳」功能時，你會看到一個完整的費用管理介面，包含多個功能區域來處理不同類型的收費項目。
主要功能區域
- 發票管理 (Invoices)：管理病患的發票狀態和金額
- 處方收費 (Prescription)：處理藥物處方的相關費用
- 實驗室服務 (Laboratory Services)：管理檢驗項目的收費
- 收費項目 (Charge Items)：添加額外的服務收費
- 交易記錄 (Transactions)：查看完整的交易歷史
- 病患資訊面板：顯示當前病患的基本資訊
發票管理 (Invoices)
發票列表
發票列表包含以下欄位：
- Name (姓名)：病患姓名
- Status (狀態)：發票當前狀態
- Amount (金額)：發票總金額
- Actions (操作)：可執行的操作按鈕
發票狀態管理
系統支援多種發票狀態：
Pending (待處理)
- 發票已建立但尚未完成付款
- 可以修改發票內容
- 顯示黃色標籤
- 可執行結帳操作
Paid (已付款)
- 發票已完成付款
- 無法修改內容
- 顯示綠色標籤
- 可列印收據
Cancelled (已取消)
- 發票已被取消
- 顯示紅色標籤
- 保留記錄供參考
發票操作
Invoice (發票)
- 查看發票詳細內容
- 列印正式發票
- 修改發票資訊（僅限待處理狀態）
Receipt (收據)
- 列印付款收據
- 提供給病患作為付款證明
- 包含完整的收費明細
Checkout (結帳)
- 執行結帳流程
- 處理付款
- 更新發票狀態
- 開啟收款明細對話框進行詳細收款操作
處方收費 (Prescription)
處方費用管理
處方區域顯示與藥物相關的收費：
- Chinese Label / English Label：支援中英文標籤切換
- 處方明細表格：顯示所有藥物項目
處方明細表格
表格包含以下欄位：
- Drug Name (藥物名稱)：藥物的完整名稱
- Batch No (批號)：藥物批次編號
- Dosage (劑量)：每次服用劑量
- Frequency (頻率)：服藥頻率
- Day (天數)：治療天數
- Quantity (數量)：總藥物數量
- Price Total (總價)：該藥物的總費用
處方狀態顯示
當沒有處方項目時，系統會顯示：
- "No drugs added"：提示尚未添加任何藥物
- 引導醫生前往應診功能開立處方
處方費用計算
系統自動計算處方費用：
- 單項費用：數量 × 單價
- 總處方費用：所有藥物費用總和
- 即時更新：修改數量時自動重新計算
實驗室服務 (Laboratory Services)
實驗室收費管理
實驗室服務區域管理檢驗項目的相關費用：
實驗室服務表格
表格包含以下欄位：
- Name (項目名稱)：檢驗項目名稱
- Supplier (供應商)：提供檢驗服務的實驗室
- Report (報告)：檢驗報告狀態
- Price (價格)：檢驗費用
實驗室費用特點
- 預付費用：部分檢驗需要預先付費
- 後付費用：某些檢驗可在報告完成後付費
- 供應商結算：系統自動處理與外部實驗室的結算
收費項目 (Charge Items)
額外收費管理
收費項目區域允許添加額外的服務費用：
添加收費項目
點擊「Add」按鈕可以添加新的收費項目：
收費項目表格欄位
- Name (項目名稱)：服務或項目的名稱
- Quantity (數量)：服務的數量
- Original Price (原價)：項目的原始價格
- Sales Price (售價)：實際收費價格
常見收費項目
診療費用
- 診察費：基本診療費用
- 專科診察費：專科醫生診療費
- 急診費：急診服務費用
醫療服務
- 注射費：注射服務費用
- 換藥費：傷口換藥費用
- 物理治療費：復健治療費用
醫療用品
- 醫療耗材：一次性醫療用品
- 醫療器材：特殊醫療設備使用費
- 包紮材料：繃帶、紗布等材料費
收費項目狀態
當沒有收費項目時，系統顯示：
- "No charge items added"：提示尚未添加收費項目
- 可隨時添加新的收費項目
交易記錄 (Transactions)
交易概覽
交易記錄區域顯示完整的財務資訊：
- Total (總計)：如「$200」
- Paid (已付)：如「$0」
- 未付金額：總計減去已付金額
交易歷史
系統記錄所有交易活動：
- 付款記錄：每筆付款的詳細資訊
- 退款記錄：退款交易記錄
- 調整記錄：費用調整的記錄
付款方式支援
現金付款
- 現金收取：直接現金付款
- 找零計算：自動計算找零金額
- 現金記錄：記錄現金交易
信用卡付款
- 刷卡付款：支援各種信用卡
- 分期付款：支援分期付款選項
- 電子簽名：數位簽名確認
電子支付
- 行動支付：支援各種行動支付方式
- 銀行轉帳：直接銀行轉帳
- 電子錢包：數位錢包付款
病患資訊面板
病患基本資料
右側面板顯示當前病患的詳細資訊：
個人資料
- Name (姓名)
- Gender (性別)
- Birth (出生日期)
- ID Number (身份證號)
- Phone (電話)
- Address (地址)
- Insurance (保險)
- Note (備註)
病患標籤
系統支援病患標籤功能：
- Patient Label：為病患添加特殊標籤
- 分類管理：根據標籤分類病患
- 快速識別：便於醫護人員快速識別
結帳流程操作
Checkout 收款明細功能
當點擊「Checkout」按鈕時，系統會開啟收款明細對話框，讓您記錄詳細的收款資訊。
收款明細對話框組件
基本資訊
- Amount (金額)：顯示本次收款金額
- Account (帳戶)：選擇收款帳戶
- Note (備註)：添加收款備註說明
Payment Completed 開關
- 關閉狀態：允許繼續修改和再次收款
- 開啟狀態：本次應診結束，無法再修改任何內容
收款規則與限制
金額為 0 的處理
- 無需選擇帳戶：當收款金額為 $0 時，系統不要求選擇收款帳戶
- 不產生交易記錄：零金額收款不會在系統中產生實際的交易記錄
- 僅記錄操作：系統僅記錄操作歷史，不影響財務報表
金額大於 0 的處理
- 必須選擇帳戶：當收款金額 > $0 時，系統強制要求選擇收款帳戶
- 帳戶驗證：系統會驗證所選帳戶的有效性和權限
- 自動記帳：完成收款後自動生成相應的會計分錄
Payment Completed 狀態控制
關閉狀態 (未完成)
- 可重複收款：允許對同一病患進行多次收款操作
- 可修改內容：可以修改收費項目、金額等資訊
- 保持彈性：適用於分期付款或部分付款情況
- 狀態指示：發票狀態保持為「Pending」
開啟狀態 (已完成)
- 應診結束：標記本次應診流程正式結束
- 鎖定修改：無法再修改任何收費項目或金額
- 禁止再收款：不允許對此次應診進行額外收款
- 狀態更新：發票狀態自動更新為「Paid」
- 記錄封存：所有相關記錄進入封存狀態
標準結帳流程
步驟 1：確認收費項目
- 檢查處方費用是否正確
- 確認實驗室服務費用
- 添加額外收費項目（如需要）
- 驗證總金額計算
步驟 2：點擊 Checkout 開啟收款明細
- 點擊「Checkout」按鈕開啟收款明細對話框
- 確認顯示的收款金額是否正確
- 根據金額決定是否需要選擇收款帳戶
步驟 3：設定收款資訊
金額 = 0 時：
- 可選擇不設定收款帳戶
- 添加必要的備註說明
- 決定是否開啟 Payment Completed
金額 > 0 時：
- 必須選擇適當的收款帳戶
- 添加收款備註（可選）
- 確認收款方式和金額
步驟 4：完成收款操作
- 檢查所有資訊是否正確
- 決定 Payment Completed 開關狀態：
- 關閉：如需後續修改或追加收款
- 開啟：確定本次應診完全結束
- 點擊「Charge」按鈕確認收款
- 系統自動更新相關記錄和狀態
收款明細最佳實務
金額確認
- 仔細核對：確認收款金額與實際應收金額一致
- 分項檢查：逐項檢查處方、檢驗、服務費用
- 總額驗證：確保總金額計算正確無誤
帳戶選擇
- 正確分類：根據收款性質選擇正確的收款帳戶
- 權限確認：確保所選帳戶有收款權限
- 記錄清晰：選擇能清楚反映收款來源的帳戶
Payment Completed 使用原則
- 謹慎開啟：只有在確定不需要任何修改時才開啟
- 分期考量：分期付款情況下建議保持關閉狀態
- 最終確認：開啟前再次確認所有資訊正確
備註管理
- 詳細記錄：在備註中記錄重要的收款資訊
- 特殊情況：記錄任何特殊的收款條件或安排
- 參考資訊：添加便於日後查詢的參考資訊
部分付款處理
分期付款
- 設定分期：設定分期付款計劃
- 記錄付款：記錄每期付款
- 餘額追蹤：追蹤未付餘額
預付款項
- 預付記錄：記錄預付金額
- 餘額抵扣：自動抵扣預付款
- 退款處理：處理多付款項退款
發票和收據管理
發票生成
正式發票
- 發票格式：符合法規要求的正式發票
- 稅務資訊：包含必要的稅務資訊
- 公司資訊：診所完整資訊
- 明細清單：詳細的收費項目清單
發票內容
- 發票編號：唯一的發票識別號
- 開立日期：發票開立時間
- 病患資訊：病患基本資料
- 服務明細：所有收費項目詳情
- 金額計算：小計、稅額、總計
收據列印
付款收據
- 收據格式：標準收據格式
- 付款資訊：付款方式和金額
- 交易編號：交易識別號碼
- 時間戳記：精確的交易時間
收據用途
- 付款證明：病患付款證明
- 保險申請：醫療保險申請文件
- 稅務扣除：個人所得稅醫療扣除
- 記帳憑證：診所內部記帳使用
保險處理
保險給付
保險確認
- 保險資格：確認病患保險資格
- 給付範圍：檢查保險給付項目
- 自付額：計算病患自付金額
保險申請
- 申請文件：準備保險申請文件
- 電子申請：線上提交保險申請
- 狀態追蹤：追蹤申請處理狀態
保險結算
直接結算
- 即時結算：與保險公司即時結算
- 自動扣除：自動扣除保險給付金額
- 餘額收取：收取病患自付部分
後續結算
- 申請提交：提交保險申請
- 給付等待：等待保險公司給付
- 差額處理：處理給付差額
財務報表
日報表
每日收入
- 現金收入：當日現金收入總額
- 信用卡收入：信用卡付款總額
- 電子支付：電子支付總額
- 總收入：當日總收入
收費分析
- 處方收入：藥物銷售收入
- 診療收入：診療服務收入
- 檢驗收入：實驗室服務收入
- 其他收入：其他服務收入
月報表
月度統計
- 月收入趨勢：月度收入變化
- 病患數量：月度就診病患數
- 平均消費：每位病患平均消費
- 收費項目分析：各項目收入佔比
系統整合功能
與其他模塊的連接
結帳功能與系統其他模塊緊密整合：
應診系統整合
- 處方同步：自動同步應診開立的處方
- 檢驗同步：自動同步安排的檢驗項目
- 診療記錄：連結完整的診療記錄
庫存系統整合
- 庫存扣除：自動扣除藥品庫存
- 成本計算：自動計算藥品成本
- 庫存警告：低庫存自動提醒
會計系統整合
- 自動記帳：自動生成會計分錄
- 財務報表：自動更新財務報表
- 稅務處理：自動處理稅務相關事項
數據同步
所有結帳數據即時同步：
- 雲端備份：即時雲端數據備份
- 多設備同步：多個設備數據同步
- 即時更新：所有變更即時更新
- 數據安全：加密保護敏感數據
透過完善的結帳功能，診所可以高效地處理所有財務相關事務，確保收費流程的準確性和透明度，提升病患滿意度和診所營運效率。