付款與帳單

本文檔旨在說明如何管理您對 HelloClinic 軟體服務的訂閱付款。內容包含我們接受的付款方式、如何更改付款方式，以及如何查看您的帳單記錄。

概覽：我們的支付服務合作夥伴 - Stripe

為了提供您最安全、最可靠的支付體驗，HelloClinic 的所有訂閱服務均委由全球領先的支付服務提供商 Stripe 進行處理。

這代表：

• 最高安全性： 您的信用卡等敏感支付資訊，將直接由 Stripe 的安全伺服器處理與儲存。HelloClinic 不會儲存您的任何完整卡號資訊，確保您的資料安全。
• 自動化訂閱： 您的月度或年度訂閱將透過 Stripe 的訂閱功能 自動處理，在續約日自動從您設定的預設付款方式扣款，省去您手動操作的麻煩。

1. 接受的付款方式 (Accepted Payment Methods)

透過 Stripe，我們接受全球主流的信用卡與金融卡 (Debit Card) 作為付款方式。主要包括：

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JBC
• 銀聯

若您希望使用其他付款方式，請與我們的客戶支援聯繫。

2. 如何管理您的付款與帳單資訊

您可以隨時自行管理您的付款方式、更新帳單地址或下載過往的付款收據。所有操作都在一個統一且安全的「帳單入口」中完成。

操作步驟

1. 前往「訂閱」頁面：

   • 登入您的 HelloClinic 管理員帳號。
   • 在左側導覽列中，找到「設定 (Settings)」分類下的「訂閱 (Subscription)」並點擊進入。

2. 進入「帳單入口 (Billing Portal)」：

   • 在「訂閱」頁面的頂部，您會看到「當前方案 (Current Plan)」區塊。
   • 請點擊該區塊右上角的 [Billing Portal] 按鈕。

   

3. 在 Stripe 入口網站中進行管理：

   • 點擊後，系統會將您安全地引導至由 Stripe 管理的客戶入口網站。在此網站中，您可以執行以下操作：

   • 更改/新增付款方式：

     • 您可以新增一張新的信用卡，並將其設定為未來扣款的「預設付款方式」。
     • 您也可以刪除已過期或不再使用的舊卡片。

   • 查看/下載過往帳單：

     • 您可以找到所有歷史訂閱付款的紀錄。
     • 每一筆紀錄都可以下載為 PDF 格式的正式收據 (Invoice)，方便您進行會計報銷或存檔。

   • 更新帳單資訊：

     • 您可以更新顯示在帳單上的公司名稱、地址、統一編號等資訊。

完成所有操作後，直接關閉 Stripe 的入口網站頁面即可。您的變更會被即時同步。